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Anfragen
Kalkulieren und bestellen Sie bei Stark Express schnell und unkompliziert. Auf unserer Startseite finden Sie die Kalkulation, bei der Sie Ihr Druckprodukt ganz individuell durch Auswahl von Auflage, Format, Umfang, Farbigkeit und Papierart zusammenstellen können. Direkt im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihr Angebot auszudrucken oder auf Ihrem Rechner zu speichern.
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Auftragsdaten ändern
Die Auftragsdaten können nach Absendung des Auftrages nicht mehr geändert werden. Falls sich Ihre Lieferadresse ändern sollte informieren sie uns bitte per mail. Sie erhalten von uns dann Bescheid ob diese Änderung noch berücksichtigt werden kann.
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Bankverbindung
Hier finden Sie unsere Bankverbindung für Ihre Überweisungen:
Firma: Stark Brillant GmbH
Bank: BW-Bank Stuttgart
BLZ: 600 501 01
Kontonummer: 74 98 50 34 97
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Bestellen
Bestellungen nehmen wir direkt aus unserem Warenkorb entgegen. Hierfür haben Sie auf unserer Kalkulationsseite bequem Ihr Druckprodukt nach Ihren Wünschen durch Auswahl von Auflage, Format, Seitenzahl, Farbigkeit, Papierart und Verarbeitung zusammengestellt und kalkuliert. Sowie die Druckdaten für Ihr Produkt per PDF-Datei eingestellt. Änderungen bei Angaben zur Lieferung und Rechnung müssen über den Button "Änderung übernehmen" übernommen/bestätigt werden.
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Betreiber
Die Stark Brillant GmbH mit Sitz in Pforzheim ist Ihr Dienstleister für online-Drucksachen.
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Datensicherheit
Die Datensicherheit wird durch die SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
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Einloggen
Wenn Sie einmal registriert sind, loggen Sie sich bequem von jeder Seite unseres Shops über Anmelden ein.
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Fertigung/Weiterverarbeitung
Ihre Bestellung verlässt unser Haus nach maximal 8 Arbeitstagen.
Bei Vorauskasse berechnet sich die Lieferzeit ab Geldeingang auf unserem Konto.
Wir verarbeiten Ihre Bestellung wie folgt:
- bei ungehefteten und ungefalzten Produkten (2-Seiter): Auf Endformat beschnitten, transportsicher verpackt
- bei ungehefteten und gefalzten Produkten (4-Seiter): 1-Bruch gefalzt, auf Endformat beschnitten, transportsicher verpackt
- bei gehefteten Produkten (ab 8-Seiter): gefalzt, mit 2 Klammern durch den Rücken geheftet, auf Endformat beschnitten,
transportsicher verpackt
- bei klebegefalzten Produkten (ab 8-Seiter): rotationsklebegefalzt, auf Endformat beschnitten, transportsicher verpackt
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Lieferadresse (abweichend)
Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse angeben. Die Lieferung an eine Postfachadresse ist nicht möglich. Falls Sie im Laufe des Bestellvorgangs Änderungen bei Angaben zu Lieferung und Rechnung durchführen, müssen Sie diese Änderungen über den Button "Änderung übernehmen" bestätigen. Nach Absenden des Auftrages ist es nur noch über die Hotline oder per e-mail möglich Korrekturen zu machen. Diese bekommen sie dann von uns bestätigt, ob diese noch berücksichtigt werden können.
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Lieferraum
Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands.
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Mehrere Aufträge gleichzeitig
Für jedes einzelne Produkt wird eine separate Bestellung veranlasst. Jeder Bestellung wird bei uns eine Auftragsnummer zugewiesen. Dies garantiert eine optimale Abwicklung für jeden Auftrag.
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Registrieren
Wenn Sie bei uns noch kein Kunde sind, registrieren Sie sich. Wenn Sie eine Bestellung ausfüllen, gelangen Sie automatisch zum Registrierungsformular. Füllen Sie hier bitte alle Pflichtfelder aus. Die Angaben werden gespeichert und ersparen Ihnen eine Neueingabe. Als registrierter Benutzer haben Sie auch Zugriff auf Ihre Bestellinformationen.
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Reklamationen
Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten können wir nicht anerkennen. Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu den Druckdaten. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, können Sie per E-Mail Ihre Reklamation einreichen. Bitte schildern Sie dazu ausführlich das Objekt sowie den Grund der Beanstandung. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Portokosten und Belegexemplare können nicht erstattet bzw. nicht zurück geschickt werden. Unfreie Pakete nehmen wir nicht an.
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Störung
Das Druckportal funktioniert nicht richtig - woran liegt das?
Unser Druckportal wurde für die Arbeit mit den gängigsten Browsern optimiert. Sollten Sie dennoch Probleme mit der Darstellung oder Funktionalität des Druckportals haben, überprüfen Sie bitte zuerst, ob eine dieser potentiellen Fehlerquellen zutreffend ist:
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Für Mac: Safari ab Version 1.0
Wenn Sie dies alles geprüft haben und doch noch Störungen Auftreten sollten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
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Stornierung
Möchten Sie Ihren Auftrag stornieren, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an info@stark-express.de. Wir prüfen umgehend, ob eine Stornierung möglich ist und informieren Sie per E-Mail. Aufträge, die bereits in Bearbeitung, Produktion oder im Versand sind, können nicht mehr storniert bzw. zurückerstattet werden.
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Versand
Die Versandkosten sind bereits im Endpreis enthalten und werden nicht gesondert ausgewiesen.
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Virenfreiheit
Bitte prüfen Sie Ihre Daten vor der Übersendung auf Virenfreiheit. Wenn Ihre Daten Viren enthalten, werden diese sofort gelöscht. Sollte uns dennoch Schaden entstehen, wird Ihnen dieser in Rechnung gestellt.
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Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Vorkasse (mit 2% Rabatt): Sollten Sie Vorauskasse gewählt haben, überweisen Sie bitte den Betrag vorab an folgendes Konto:
Firma: Stark Brillant GmbH
Bank: BW-Bank Stuttgart
BLZ: 600 501 01
Kontonummer: 74 98 50 34 97
Geben Sie als "Verwendungszweck" Ihre Auftragsnummer an. Beachten Sie bitte, dass wir Ihre Zahlung ohne Auftragsnummer nicht zuordnen können. Wir beginnen mit der Produktion Ihres Produktes sofort nach Geldeingang. Dies bestätigen wir Ihnen mit Zusendung der endgültigen Auftragsbestätigung.
Rechnung: Bitte nehmen Sie die Zahlung sofort nach erhalt der Ware rein Netto ohne Abzug vor.
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